{"id":1496,"date":"2020-07-28T06:32:43","date_gmt":"2020-07-28T06:32:43","guid":{"rendered":"https:\/\/grata.ro\/formen\/?page_id=1496"},"modified":"2026-07-20T09:47:41","modified_gmt":"2026-07-20T09:47:41","slug":"termeni-si-conditii","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/grata.ro\/formen\/termeni-si-conditii\/","title":{"rendered":"Termeni si Conditii"},"content":{"rendered":"<h2 data-section-id=\"cxseaq\" data-start=\"74\" data-end=\"99\">1. Informa\u021bii generale<\/h2>\n<p data-start=\"101\" data-end=\"337\">Prezentul document stabile\u0219te termenii \u0219i condi\u021biile de utilizare a magazinului online <strong data-start=\"188\" data-end=\"205\">Grata For Men<\/strong>, disponibil la adresa <strong data-start=\"228\" data-end=\"256\"><a class=\"decorated-link\" href=\"https:\/\/grata.ro\/formen\/?utm_source=chatgpt.com\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"230\" data-end=\"254\">https:\/\/grata.ro\/formen\/<\/a><\/strong>, precum \u0219i condi\u021biile aplicabile comenzilor efectuate prin intermediul acestuia.<\/p>\n<p data-start=\"339\" data-end=\"362\">Site-ul este operat de:<\/p>\n<p data-start=\"364\" data-end=\"604\"><strong data-start=\"364\" data-end=\"387\">GRATA INVEST S.R.L.<\/strong><br data-start=\"387\" data-end=\"390\" \/>Sediul social: jud. Constan\u021ba, municipiul Constan\u021ba, Strada C\u0103lug\u0103reni nr. 5, camera nr. 4<br data-start=\"480\" data-end=\"483\" \/>CUI: <strong data-start=\"488\" data-end=\"500\">48041927<\/strong><br data-start=\"500\" data-end=\"503\" \/>Nr. Registrul Comer\u021bului: <strong data-start=\"529\" data-end=\"546\">J13\/1396\/2023<\/strong><br data-start=\"546\" data-end=\"549\" \/>E-mail: <strong data-start=\"557\" data-end=\"576\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"559\" data-end=\"574\">office@grata.ro<\/a><\/strong><br data-start=\"576\" data-end=\"579\" \/>Telefon: <strong data-start=\"588\" data-end=\"604\">0799 955 572<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"606\" data-end=\"703\">GRATA INVEST S.R.L. este denumit\u0103 \u00een continuare \u201eGrata For Men\u201d, \u201eV\u00e2nz\u0103torul\u201d sau \u201eComerciantul\u201d.<\/p>\n<p data-start=\"705\" data-end=\"860\">Persoana care acceseaz\u0103 Site-ul este denumit\u0103 \u201eUtilizator\u201d, iar persoana fizic\u0103 sau juridic\u0103 ce plaseaz\u0103 o comand\u0103 este denumit\u0103 \u201eClient\u201d sau \u201eCump\u0103r\u0103tor\u201d.<\/p>\n<p data-start=\"862\" data-end=\"978\">Accesarea Site-ului, crearea unui cont sau plasarea unei comenzi implic\u0103 acceptarea prezentelor Termene \u0219i condi\u021bii.<\/p>\n<h2 data-section-id=\"wbhblx\" data-start=\"980\" data-end=\"1023\">2. Modificarea termenilor \u0219i condi\u021biilor<\/h2>\n<p data-start=\"1025\" data-end=\"1216\">GRATA INVEST S.R.L. poate actualiza prezentul document atunci c\u00e2nd este necesar, inclusiv \u00een urma modific\u0103rii serviciilor oferite, metodelor de plat\u0103 sau livrare ori a legisla\u021biei aplicabile.<\/p>\n<p data-start=\"1218\" data-end=\"1430\">Comenzilor li se aplic\u0103 versiunea Termenelor \u0219i condi\u021biilor publicat\u0103 pe Site \u00een momentul plas\u0103rii acestora. Modific\u0103rile ulterioare nu afecteaz\u0103 comenzile deja confirmate, cu excep\u021bia situa\u021biilor impuse de lege.<\/p>\n<p data-start=\"1432\" data-end=\"1504\">Utilizatorii pot consulta \u00een orice moment versiunea actualizat\u0103 pe Site.<\/p>\n<h2 data-section-id=\"1r7ebjd\" data-start=\"1506\" data-end=\"1536\">3. Produsele comercializate<\/h2>\n<p data-start=\"1538\" data-end=\"1635\">Prin intermediul Grata For Men sunt comercializate bijuterii \u0219i accesorii pentru b\u0103rba\u021bi, precum:<\/p>\n<ul data-start=\"1637\" data-end=\"1874\">\n<li data-section-id=\"12snqoo\" data-start=\"1637\" data-end=\"1645\">inele;<\/li>\n<li data-section-id=\"io98v7\" data-start=\"1646\" data-end=\"1656\">br\u0103\u021b\u0103ri;<\/li>\n<li data-section-id=\"1m18t9l\" data-start=\"1657\" data-end=\"1670\">pandantive;<\/li>\n<li data-section-id=\"1nmv335\" data-start=\"1671\" data-end=\"1691\">bijuterii din aur;<\/li>\n<li data-section-id=\"12b069s\" data-start=\"1692\" data-end=\"1715\">bijuterii din argint;<\/li>\n<li data-section-id=\"zcqldh\" data-start=\"1716\" data-end=\"1780\">produse care con\u021bin piele, pietre naturale sau alte materiale;<\/li>\n<li data-section-id=\"1e0cfdy\" data-start=\"1781\" data-end=\"1808\">bijuterii lucrate manual;<\/li>\n<li data-section-id=\"18xm7g6\" data-start=\"1809\" data-end=\"1849\">bijuterii realizate \u00een serie limitat\u0103;<\/li>\n<li data-section-id=\"1k4v0jb\" data-start=\"1850\" data-end=\"1874\">produse personalizate.<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"1876\" data-end=\"2016\">Caracteristicile esen\u021biale, materialele, dimensiunile, gramajul \u0219i celelalte informa\u021bii relevante sunt prezentate \u00een pagina fiec\u0103rui produs.<\/p>\n<p data-start=\"2018\" data-end=\"2112\">Clientul trebuie s\u0103 consulte descrierea \u0219i op\u021biunile disponibile \u00eenainte de plasarea comenzii.<\/p>\n<p data-start=\"2114\" data-end=\"2386\">Produsele lucrate manual pot prezenta mici diferen\u021be de form\u0103, nuan\u021b\u0103, dimensiune, gramaj sau finisaj. Aceste particularit\u0103\u021bi nu reprezint\u0103 automat o lips\u0103 de conformitate dac\u0103 sunt specifice procesului de realizare manual\u0103 \u0219i nu afecteaz\u0103 utilizarea normal\u0103 a produsului.<\/p>\n<p data-start=\"2388\" data-end=\"2517\">Fotografiile au caracter de prezentare. Culorile afi\u0219ate pot varia u\u0219or \u00een func\u021bie de ecranul \u0219i set\u0103rile dispozitivului folosit.<\/p>\n<p data-start=\"2519\" data-end=\"2817\">Accesoriile decorative folosite \u00een fotografii nu sunt incluse \u00een pre\u021b, cu excep\u021bia cazului \u00een care acest lucru este men\u021bionat expres \u00een descriere. De exemplu, un lan\u021b prezentat \u00eentr-o fotografie al\u0103turi de un pandantiv nu este inclus dac\u0103 pagina produsului precizeaz\u0103 c\u0103 se comercializeaz\u0103 separat.<\/p>\n<h2 data-section-id=\"17qf9wn\" data-start=\"2819\" data-end=\"2848\">4. Produsele personalizate<\/h2>\n<p data-start=\"2850\" data-end=\"2943\">Anumite produse pot fi realizate sau modificate conform op\u021biunilor Clientului, inclusiv prin:<\/p>\n<ul data-start=\"2945\" data-end=\"3218\">\n<li data-section-id=\"1z07h2f\" data-start=\"2945\" data-end=\"2990\">gravarea unui nume, mesaj, simbol sau date;<\/li>\n<li data-section-id=\"h7htfm\" data-start=\"2991\" data-end=\"3017\">ad\u0103ugarea unor ini\u021biale;<\/li>\n<li data-section-id=\"1bzfi6s\" data-start=\"3018\" data-end=\"3053\">alegerea unei anumite dimensiuni;<\/li>\n<li data-section-id=\"16bf5me\" data-start=\"3054\" data-end=\"3090\">realizarea \u00eentr-o m\u0103rime special\u0103;<\/li>\n<li data-section-id=\"e400dw\" data-start=\"3091\" data-end=\"3127\">modificarea lungimii unei br\u0103\u021b\u0103ri;<\/li>\n<li data-section-id=\"e6hqop\" data-start=\"3128\" data-end=\"3174\">alegerea unor pietre, culori sau componente;<\/li>\n<li data-section-id=\"6qcams\" data-start=\"3175\" data-end=\"3218\">realizarea unei configura\u021bii individuale.<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"3220\" data-end=\"3415\">Clientul trebuie s\u0103 verifice atent informa\u021biile transmise pentru personalizare. GRATA INVEST S.R.L. nu r\u0103spunde pentru erorile care provin din datele sau m\u0103sur\u0103torile gre\u0219ite furnizate de Client.<\/p>\n<p data-start=\"3417\" data-end=\"3540\">Dup\u0103 \u00eenceperea realiz\u0103rii sau personaliz\u0103rii, comanda nu mai poate fi modificat\u0103 ori anulat\u0103 dec\u00e2t cu acordul V\u00e2nz\u0103torului.<\/p>\n<p data-start=\"3542\" data-end=\"3709\">Produsele confec\u021bionate dup\u0103 specifica\u021biile Clientului sau personalizate \u00een mod clar sunt exceptate de la dreptul de retragere, conform art. 16 din O.U.G. nr. 34\/2014.<\/p>\n<p data-start=\"3711\" data-end=\"3844\">Excep\u021bia de la retur nu afecteaz\u0103 drepturile Clientului dac\u0103 produsul este defect, neconform sau diferit de personalizarea acceptat\u0103.<\/p>\n<h2 data-section-id=\"1llztmm\" data-start=\"3846\" data-end=\"3872\">5. Pre\u021burile produselor<\/h2>\n<p data-start=\"3874\" data-end=\"4005\">Pre\u021burile afi\u0219ate pe Site sunt exprimate \u00een lei \u0219i includ TVA, dac\u0103 aceasta este aplicabil\u0103 conform regimului fiscal al societ\u0103\u021bii.<\/p>\n<p data-start=\"4007\" data-end=\"4128\">Costul transportului este afi\u0219at separat \u00een co\u0219 sau \u00een pagina de finalizare a comenzii, \u00eenainte de transmiterea acesteia.<\/p>\n<p data-start=\"4130\" data-end=\"4250\">Pre\u021bul final este cel prezentat \u00eenainte de ap\u0103sarea butonului prin care Clientul confirm\u0103 comanda \u0219i obliga\u021bia de plat\u0103.<\/p>\n<p data-start=\"4252\" data-end=\"4368\">V\u00e2nz\u0103torul poate modifica pre\u021burile f\u0103r\u0103 notificare prealabil\u0103. Modific\u0103rile nu afecteaz\u0103 comenzile deja confirmate.<\/p>\n<p data-start=\"4370\" data-end=\"4598\">\u00cen cazul unei erori evidente privind pre\u021bul, V\u00e2nz\u0103torul va informa Clientul \u00eenainte de expediere. Clientul poate confirma comanda la pre\u021bul corect sau poate solicita anularea acesteia \u0219i rambursarea integral\u0103 a sumelor achitate.<\/p>\n<h2 data-section-id=\"1ltvcyt\" data-start=\"4600\" data-end=\"4637\">6. Gramajul \u0219i pre\u021bul bijuteriilor<\/h2>\n<p data-start=\"4639\" data-end=\"4797\">Pentru anumite bijuterii, gramajul afi\u0219at poate fi orientativ, mai ales \u00een cazul produselor lucrate manual, realizate \u00eentr-o anumit\u0103 m\u0103rime sau personalizate.<\/p>\n<p data-start=\"4799\" data-end=\"4856\">Pot exista diferen\u021be rezonabile de gramaj determinate de:<\/p>\n<ul data-start=\"4858\" data-end=\"5008\">\n<li data-section-id=\"1wgpxw1\" data-start=\"4858\" data-end=\"4878\">m\u0103rimea selectat\u0103;<\/li>\n<li data-section-id=\"1tcqk9g\" data-start=\"4879\" data-end=\"4900\">realizarea manual\u0103;<\/li>\n<li data-section-id=\"htd69d\" data-start=\"4901\" data-end=\"4925\">elementele decorative;<\/li>\n<li data-section-id=\"obq9ie\" data-start=\"4926\" data-end=\"4964\">pietrele sau componentele utilizate;<\/li>\n<li data-section-id=\"1ws72zy\" data-start=\"4965\" data-end=\"5008\">particularit\u0103\u021bile tehnice ale produsului.<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"5010\" data-end=\"5182\">Dac\u0103 pre\u021bul final depinde de gramajul exact sau de personalizarea solicitat\u0103, Clientul va fi informat \u00eenainte de \u00eenceperea execu\u021biei \u0219i va putea confirma sau refuza oferta.<\/p>\n<h2 data-section-id=\"2imcut\" data-start=\"5184\" data-end=\"5207\">7. Plasarea comenzii<\/h2>\n<p data-start=\"5209\" data-end=\"5342\">Produsele pot fi comandate prin ad\u0103ugarea acestora \u00een co\u0219 \u0219i completarea informa\u021biilor solicitate \u00een pagina de finalizare a comenzii.<\/p>\n<p data-start=\"5344\" data-end=\"5556\">Clientul trebuie s\u0103 furnizeze date complete \u0219i corecte pentru contact, facturare \u0219i livrare. V\u00e2nz\u0103torul nu r\u0103spunde pentru \u00eent\u00e2rzierile sau imposibilitatea livr\u0103rii cauzate de informa\u021biile eronate ori incomplete.<\/p>\n<p data-start=\"5558\" data-end=\"5606\">Prin finalizarea comenzii, Clientul confirm\u0103 c\u0103:<\/p>\n<ul data-start=\"5608\" data-end=\"5866\">\n<li data-section-id=\"nyv7k8\" data-start=\"5608\" data-end=\"5646\">informa\u021biile furnizate sunt corecte;<\/li>\n<li data-section-id=\"1sf5avh\" data-start=\"5647\" data-end=\"5686\">a verificat produsele \u0219i cantit\u0103\u021bile;<\/li>\n<li data-section-id=\"1jt76p5\" data-start=\"5687\" data-end=\"5739\">a verificat m\u0103rimile \u0219i personaliz\u0103rile selectate;<\/li>\n<li data-section-id=\"wt8cfo\" data-start=\"5740\" data-end=\"5785\">a consultat pre\u021bul \u0219i costurile de livrare;<\/li>\n<li data-section-id=\"z9c79y\" data-start=\"5786\" data-end=\"5826\">a citit \u0219i accept\u0103 prezentul document;<\/li>\n<li data-section-id=\"jostpd\" data-start=\"5827\" data-end=\"5866\">comanda implic\u0103 o obliga\u021bie de plat\u0103.<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"5868\" data-end=\"6000\">Transmiterea automat\u0103 a unui e-mail confirm\u0103 \u00eenregistrarea comenzii, dar nu reprezint\u0103 \u00een toate situa\u021biile acceptarea sa definitiv\u0103.<\/p>\n<p data-start=\"6002\" data-end=\"6169\">Contractul la distan\u021b\u0103 se consider\u0103 \u00eencheiat atunci c\u00e2nd Clientul prime\u0219te confirmarea accept\u0103rii \u0219i proces\u0103rii comenzii sau notificarea privind expedierea produselor.<\/p>\n<p data-start=\"6171\" data-end=\"6327\">V\u00e2nz\u0103torul poate contacta Clientul pentru confirmarea comenzii, verificarea m\u0103rimilor, clarificarea personaliz\u0103rii sau confirmarea informa\u021biilor de livrare.<\/p>\n<h2 data-section-id=\"6hqwg5\" data-start=\"6329\" data-end=\"6362\">8. Disponibilitatea produselor<\/h2>\n<p data-start=\"6364\" data-end=\"6419\">Comenzile sunt acceptate \u00een limita stocului disponibil.<\/p>\n<p data-start=\"6421\" data-end=\"6508\">Dac\u0103 un produs nu mai este disponibil, Clientul va fi informat \u0219i va putea alege \u00eentre:<\/p>\n<ul data-start=\"6510\" data-end=\"6665\">\n<li data-section-id=\"1sx7aoj\" data-start=\"6510\" data-end=\"6534\">\u00eenlocuirea produsului;<\/li>\n<li data-section-id=\"1c3pw98\" data-start=\"6535\" data-end=\"6589\">a\u0219teptarea reaprovizion\u0103rii sau realiz\u0103rii acestuia;<\/li>\n<li data-section-id=\"1f3xcy8\" data-start=\"6590\" data-end=\"6635\">anularea produsului ori a \u00eentregii comenzi;<\/li>\n<li data-section-id=\"f7oxyx\" data-start=\"6636\" data-end=\"6665\">rambursarea sumei achitate.<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"6667\" data-end=\"6816\">\u00cen cazul anul\u0103rii, rambursarea se efectueaz\u0103 f\u0103r\u0103 \u00eent\u00e2rzieri nejustificate, folosind aceea\u0219i metod\u0103 de plat\u0103 sau o alt\u0103 metod\u0103 convenit\u0103 cu Clientul.<\/p>\n<h2 data-section-id=\"80kxuz\" data-start=\"6818\" data-end=\"6839\">9. Metode de plat\u0103<\/h2>\n<p data-start=\"6841\" data-end=\"6921\">Clientul poate achita comanda prin metodele disponibile \u00een pagina de finalizare.<\/p>\n<h3 data-section-id=\"d6bjzq\" data-start=\"6923\" data-end=\"6976\">9.1. Plata online cu cardul prin NETOPIA Payments<\/h3>\n<p data-start=\"6978\" data-end=\"7074\">Plata online poate fi efectuat\u0103 cu un card bancar acceptat de procesatorul <strong data-start=\"7053\" data-end=\"7073\">NETOPIA Payments<\/strong>.<\/p>\n<p data-start=\"7076\" data-end=\"7209\">Clientul va fi direc\u021bionat c\u0103tre interfa\u021ba securizat\u0103 a procesatorului pentru introducerea informa\u021biilor necesare autoriz\u0103rii pl\u0103\u021bii.<\/p>\n<p data-start=\"7211\" data-end=\"7416\">GRATA INVEST S.R.L. nu solicit\u0103, nu prime\u0219te \u0219i nu stocheaz\u0103 datele complete ale cardului bancar. Procesarea \u0219i autorizarea tranzac\u021biei sunt realizate de NETOPIA Payments \u0219i institu\u021biile bancare implicate.<\/p>\n<p data-start=\"7418\" data-end=\"7487\">Comanda este considerat\u0103 achitat\u0103 numai dup\u0103 confirmarea tranzac\u021biei.<\/p>\n<p data-start=\"7489\" data-end=\"7617\">Dac\u0103 plata este refuzat\u0103 sau nu poate fi autorizat\u0103, Clientul poate \u00eencerca din nou sau poate selecta o alt\u0103 metod\u0103 disponibil\u0103.<\/p>\n<p data-start=\"7619\" data-end=\"7807\">Pentru comenzile anulate sau returnate, suma va fi rambursat\u0103, de regul\u0103, \u00een contul asociat cardului utilizat. Perioada p\u00e2n\u0103 la afi\u0219area banilor \u00een cont poate depinde \u0219i de banca emitent\u0103.<\/p>\n<h3 data-section-id=\"7ekngf\" data-start=\"7809\" data-end=\"7834\">9.2. Plata la livrare<\/h3>\n<p data-start=\"7836\" data-end=\"7931\">Clientul poate achita comanda la primirea coletului prin serviciul de ramburs oferit de curier.<\/p>\n<p data-start=\"7933\" data-end=\"8131\">Plata se efectueaz\u0103 prin metodele acceptate de SAMEDAY Courier pentru tipul de livrare selectat. \u00cen func\u021bie de serviciu \u0219i de op\u021biunile curierului, plata poate fi efectuat\u0103 \u00een numerar sau cu cardul.<\/p>\n<p data-start=\"8133\" data-end=\"8217\">Clientul trebuie s\u0103 achite valoarea total\u0103 comunicat\u0103 \u00eenainte de primirea coletului.<\/p>\n<p data-start=\"8219\" data-end=\"8301\">V\u00e2nz\u0103torul poate solicita confirmarea telefonic\u0103 a comenzilor cu plata la livrare.<\/p>\n<p data-start=\"8303\" data-end=\"8513\">Pentru produsele personalizate, realizate la comand\u0103 sau cu valoare ridicat\u0103, V\u00e2nz\u0103torul poate solicita plata integral\u0103 sau par\u021bial\u0103 \u00een avans. Clientul va fi informat \u00eenainte de \u00eenceperea execut\u0103rii produsului.<\/p>\n<h2 data-section-id=\"1npkhii\" data-start=\"8515\" data-end=\"8532\">10. Facturarea<\/h2>\n<p data-start=\"8534\" data-end=\"8593\">Factura se emite pe baza informa\u021biilor furnizate de Client.<\/p>\n<p data-start=\"8595\" data-end=\"8612\">Aceasta poate fi:<\/p>\n<ul data-start=\"8614\" data-end=\"8810\">\n<li data-section-id=\"p55g5t\" data-start=\"8614\" data-end=\"8667\">transmis\u0103 \u00een format electronic la adresa de e-mail;<\/li>\n<li data-section-id=\"1yxpjaa\" data-start=\"8668\" data-end=\"8703\">disponibil\u0103 \u00een contul Clientului;<\/li>\n<li data-section-id=\"1o1mgf\" data-start=\"8704\" data-end=\"8723\">inclus\u0103 \u00een colet;<\/li>\n<li data-section-id=\"o0fez5\" data-start=\"8724\" data-end=\"8810\">transmis\u0103 prin sistemul na\u021bional RO e-Factura, dac\u0103 exist\u0103 aceast\u0103 obliga\u021bie legal\u0103.<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"8812\" data-end=\"8893\">Clientul trebuie s\u0103 verifice datele de facturare \u00eenainte de finalizarea comenzii.<\/p>\n<h2 data-section-id=\"12inc6t\" data-start=\"8895\" data-end=\"8921\">11. Livrarea comenzilor<\/h2>\n<p class=\"PDq2pG_selectionAnchorContainer\" data-start=\"120\" data-end=\"280\">Livrarea comenzilor este realizat\u0103 prin serviciul <strong data-start=\"170\" data-end=\"189\">SAMEDAY Courier<\/strong>, folosind metoda de expediere configurat\u0103 pe Site sub denumirea \u201eSamedayCourier Shipping\u201d.<\/p>\n<p data-start=\"282\" data-end=\"368\">\u00cen func\u021bie de op\u021biunile disponibile la finalizarea comenzii, produsele pot fi livrate:<\/p>\n<ul data-start=\"370\" data-end=\"527\">\n<li data-section-id=\"1qri622\" data-start=\"370\" data-end=\"414\">prin curier, la adresa indicat\u0103 de Client;<\/li>\n<li data-section-id=\"1mxv135\" data-start=\"415\" data-end=\"465\">la un locker SAMEDAY easybox selectat de Client;<\/li>\n<li data-section-id=\"wbu72p\" data-start=\"466\" data-end=\"527\">printr-o alt\u0103 op\u021biune SAMEDAY afi\u0219at\u0103 \u00een pagina de comand\u0103.<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"529\" data-end=\"727\">Costul transportului este afi\u0219at \u00eenainte de finalizarea comenzii \u0219i poate varia \u00een func\u021bie de adresa de livrare, tipul serviciului, greutatea coletului, valoarea comenzii sau promo\u021biile disponibile.<\/p>\n<h3 data-section-id=\"1a5e1f0\" data-start=\"729\" data-end=\"752\">Termenul de livrare<\/h3>\n<p data-start=\"754\" data-end=\"876\">Pentru produsele aflate \u00een stoc, termenul estimativ de livrare este de <strong data-start=\"825\" data-end=\"848\">1\u20133 zile lucr\u0103toare<\/strong> de la confirmarea comenzii.<\/p>\n<p data-start=\"878\" data-end=\"1173\">Pentru produsele lucrate manual, realizate la comand\u0103 sau personalizate, termenul estimativ de realizare \u0219i livrare este de <strong data-start=\"1002\" data-end=\"1026\">5\u201310 zile lucr\u0103toare<\/strong>, \u00een func\u021bie de complexitatea produsului. Dac\u0103 este necesar un termen mai lung, Clientul va fi informat \u00eenainte de \u00eenceperea realiz\u0103rii produsului.<\/p>\n<p data-start=\"1175\" data-end=\"1227\">Termenele sunt orientative \u0219i pot fi influen\u021bate de:<\/p>\n<ul data-start=\"1229\" data-end=\"1544\">\n<li data-section-id=\"1iit7ad\" data-start=\"1229\" data-end=\"1259\">disponibilitatea produselor;<\/li>\n<li data-section-id=\"1186vzc\" data-start=\"1260\" data-end=\"1318\">timpul necesar realiz\u0103rii sau personaliz\u0103rii produsului;<\/li>\n<li data-section-id=\"1o3thrm\" data-start=\"1319\" data-end=\"1340\">confirmarea pl\u0103\u021bii;<\/li>\n<li data-section-id=\"1gcscyi\" data-start=\"1341\" data-end=\"1388\">perioadele aglomerate \u0219i zilele nelucr\u0103toare;<\/li>\n<li data-section-id=\"lpewoe\" data-start=\"1389\" data-end=\"1416\">condi\u021biile meteorologice;<\/li>\n<li data-section-id=\"1ht1a27\" data-start=\"1417\" data-end=\"1454\">volumul de expedieri al curierului;<\/li>\n<li data-section-id=\"1k5xge9\" data-start=\"1455\" data-end=\"1484\">situa\u021biile de for\u021b\u0103 major\u0103;<\/li>\n<li data-section-id=\"lo3jrz\" data-start=\"1485\" data-end=\"1544\">alte evenimente aflate \u00een afara controlului V\u00e2nz\u0103torului.<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"1546\" data-end=\"1750\">Dac\u0103 p\u0103r\u021bile nu au convenit un alt termen, produsele vor fi livrate f\u0103r\u0103 \u00eent\u00e2rzieri nejustificate \u0219i, \u00een orice caz, \u00een maximum <strong data-start=\"1673\" data-end=\"1717\">30 de zile de la \u00eencheierea contractului<\/strong>, conform legisla\u021biei aplicabile.<\/p>\n<p data-start=\"1752\" data-end=\"1892\">Dup\u0103 predarea coletului c\u0103tre SAMEDAY Courier, Clientul poate primi informa\u021biile de urm\u0103rire prin SMS, e-mail sau prin aplica\u021bia curierului.<\/p>\n<p data-start=\"1894\" data-end=\"2097\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">Pentru comenzile livrate la easybox, Clientul trebuie s\u0103 ridice coletul \u00een perioada comunicat\u0103 de SAMEDAY. Termenul de p\u0103strare poate fi prelungit numai \u00een condi\u021biile \u0219i prin op\u021biunile oferite de curier.<\/p>\n<h2 data-section-id=\"132ed67\" data-start=\"10224\" data-end=\"10252\">12. Verificarea coletului<\/h2>\n<p data-start=\"10254\" data-end=\"10340\">La primirea comenzii, Clientul este rugat s\u0103 verifice starea exterioar\u0103 a ambalajului.<\/p>\n<p data-start=\"10342\" data-end=\"10539\">Dac\u0103 ambalajul este deteriorat, desf\u0103cut sau prezint\u0103 urme de lovire, Clientul poate solicita consemnarea situa\u021biei de c\u0103tre curier \u0219i este recomandat s\u0103 fotografieze coletul \u00eenainte de deschidere.<\/p>\n<p data-start=\"10541\" data-end=\"10642\">Produsele deteriorate, incomplete sau diferite de cele comandate trebuie semnalate c\u00e2t mai cur\u00e2nd la:<\/p>\n<p data-start=\"10644\" data-end=\"10699\"><strong data-start=\"10644\" data-end=\"10655\">E-mail:<\/strong> <a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"10656\" data-end=\"10671\">office@grata.ro<\/a><br data-start=\"10671\" data-end=\"10674\" \/><strong data-start=\"10674\" data-end=\"10686\">Telefon:<\/strong> 0799 955 572<\/p>\n<p data-start=\"10701\" data-end=\"10820\">Sesizarea rapid\u0103 ajut\u0103 la verificarea \u0219i solu\u021bionarea situa\u021biei, f\u0103r\u0103 s\u0103 limiteze drepturile legale ale consumatorului.<\/p>\n<h2 data-section-id=\"1kn9ex2\" data-start=\"10822\" data-end=\"10865\">13. Neridicarea sau refuzarea comenzilor<\/h2>\n<p data-start=\"10867\" data-end=\"10960\">Clientul trebuie s\u0103 plaseze o comand\u0103 numai dac\u0103 inten\u021bioneaz\u0103 s\u0103 o primeasc\u0103 \u0219i s\u0103 o achite.<\/p>\n<p data-start=\"10962\" data-end=\"11137\">Dac\u0103 un colet nu este ridicat de la easybox, este refuzat f\u0103r\u0103 justificare sau nu poate fi livrat din cauza absen\u021bei repetate a Clientului, acesta va fi returnat V\u00e2nz\u0103torului.<\/p>\n<p data-start=\"11139\" data-end=\"11222\">\u00cen cazul refuzurilor sau neridic\u0103rilor repetate \u0219i nejustificate, V\u00e2nz\u0103torul poate:<\/p>\n<ul data-start=\"11224\" data-end=\"11403\">\n<li data-section-id=\"16v6lx\" data-start=\"11224\" data-end=\"11276\">solicita plata \u00een avans pentru comenzile viitoare;<\/li>\n<li data-section-id=\"4juyjn\" data-start=\"11277\" data-end=\"11332\">dezactiva plata la livrare pentru Clientul respectiv;<\/li>\n<li data-section-id=\"t6hb2x\" data-start=\"11333\" data-end=\"11403\">refuza comenzile care prezint\u0103 indicii obiective de abuz sau fraud\u0103.<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"11405\" data-end=\"11497\">M\u0103surile vor fi aplicate propor\u021bional \u0219i nu vor afecta drepturile legale ale consumatorului.<\/p>\n<p data-start=\"11499\" data-end=\"11664\">Neridicarea coletului nu \u00eenlocuie\u0219te \u00eentotdeauna notificarea privind retragerea. Clientul este rugat s\u0103 comunice \u00een scris inten\u021bia de anulare la <strong data-start=\"11644\" data-end=\"11663\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"11646\" data-end=\"11661\">office@grata.ro<\/a><\/strong>.<\/p>\n<h2 data-section-id=\"1xzc52f\" data-start=\"11666\" data-end=\"11692\">14. Anularea comenzilor<\/h2>\n<p data-start=\"11694\" data-end=\"11786\">Clientul poate solicita anularea unei comenzi \u00eenainte de expediere, prin e-mail sau telefon.<\/p>\n<p data-start=\"11788\" data-end=\"11919\">Dac\u0103 produsul a fost deja predat curierului, anularea va fi tratat\u0103 potrivit regulilor privind retragerea \u0219i returnarea produselor.<\/p>\n<p data-start=\"11921\" data-end=\"12144\">Produsele personalizate sau realizate dup\u0103 specifica\u021biile Clientului pot fi anulate numai \u00eenainte de \u00eenceperea execu\u021biei. Dac\u0103 produc\u021bia sau personalizarea a \u00eenceput, anularea se poate realiza numai cu acordul V\u00e2nz\u0103torului.<\/p>\n<h2 data-section-id=\"1gyj9go\" data-start=\"12146\" data-end=\"12184\">15. Dreptul de retragere \u0219i returul<\/h2>\n<p data-start=\"12186\" data-end=\"12359\">Consumatorul are dreptul s\u0103 se retrag\u0103 din contractul \u00eencheiat la distan\u021b\u0103, f\u0103r\u0103 s\u0103 precizeze motivele, \u00een termen de <strong data-start=\"12303\" data-end=\"12329\">14 zile calendaristice<\/strong>, potrivit O.U.G. nr. 34\/2014.<\/p>\n<p data-start=\"12361\" data-end=\"12497\">Termenul \u00eencepe \u00een ziua \u00een care consumatorul sau o persoan\u0103 indicat\u0103 de acesta, alta dec\u00e2t transportatorul, intr\u0103 \u00een posesia produsului.<\/p>\n<p data-start=\"12499\" data-end=\"12562\">Decizia de retragere poate fi transmis\u0103 la <strong data-start=\"12542\" data-end=\"12561\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"12544\" data-end=\"12559\">office@grata.ro<\/a><\/strong>.<\/p>\n<p data-start=\"12564\" data-end=\"12796\">Condi\u021biile complete referitoare la notificare, expediere, costul returului, starea produselor, rambursare \u0219i formularul de retragere sunt prezentate \u00een pagina <strong data-start=\"12723\" data-end=\"12744\">Politica de retur<\/strong>, care face parte integrant\u0103 din prezentul document.<\/p>\n<p data-start=\"12798\" data-end=\"12925\">Produsele confec\u021bionate dup\u0103 specifica\u021biile Clientului sau personalizate \u00een mod clar sunt exceptate de la dreptul de retragere.<\/p>\n<p data-start=\"12927\" data-end=\"13070\">Produsele standard, nepersonalizate, nu pot fi excluse de la retur doar pentru c\u0103 sunt lucrate manual sau au fost probate \u00een limite rezonabile.<\/p>\n<h2 data-section-id=\"16bsm8c\" data-start=\"13072\" data-end=\"13098\">16. Rambursarea sumelor<\/h2>\n<p data-start=\"13100\" data-end=\"13209\">\u00cen cazul unei retrageri valabile, GRATA INVEST S.R.L. ramburseaz\u0103 sumele achitate pentru produsele returnate.<\/p>\n<p data-start=\"13211\" data-end=\"13311\">Dac\u0103 este returnat\u0103 \u00eentreaga comand\u0103, se ramburseaz\u0103 \u0219i costul livr\u0103rii standard oferite de magazin.<\/p>\n<p data-start=\"13313\" data-end=\"13435\">Nu se ramburseaz\u0103 costurile suplimentare rezultate din alegerea unei metode de livrare mai scumpe dec\u00e2t varianta standard.<\/p>\n<p data-start=\"13437\" data-end=\"13570\">Rambursarea se efectueaz\u0103 f\u0103r\u0103 \u00eent\u00e2rzieri nejustificate \u0219i \u00een cel mult 14 zile de la informarea V\u00e2nz\u0103torului cu privire la retragere.<\/p>\n<p data-start=\"13572\" data-end=\"13718\">V\u00e2nz\u0103torul poate am\u00e2na rambursarea p\u00e2n\u0103 la primirea produselor sau a dovezii expedierii acestora, lu\u00e2ndu-se \u00een considerare data cea mai apropiat\u0103.<\/p>\n<p data-start=\"13720\" data-end=\"13834\">Pentru pl\u0103\u021bile online prin NETOPIA Payments, suma va fi rambursat\u0103, de regul\u0103, \u00een contul asociat cardului folosit.<\/p>\n<p data-start=\"13836\" data-end=\"13962\">Pentru comenzile achitate la livrare, rambursarea poate fi realizat\u0103 prin transfer bancar, \u00een contul IBAN comunicat de Client.<\/p>\n<h2 data-section-id=\"oa5i71\" data-start=\"13964\" data-end=\"14002\">17. Garan\u021bia legal\u0103 de conformitate<\/h2>\n<p data-start=\"14004\" data-end=\"14106\">Produsele comercializate beneficiaz\u0103 de garan\u021bia legal\u0103 de conformitate, potrivit O.U.G. nr. 140\/2021.<\/p>\n<p data-start=\"14108\" data-end=\"14143\">Un produs este conform atunci c\u00e2nd:<\/p>\n<ul data-start=\"14145\" data-end=\"14378\">\n<li data-section-id=\"htdjsz\" data-start=\"14145\" data-end=\"14201\">corespunde descrierii \u0219i caracteristicilor prezentate;<\/li>\n<li data-section-id=\"ian1zi\" data-start=\"14202\" data-end=\"14248\">respect\u0103 modelul sau configura\u021bia acceptat\u0103;<\/li>\n<li data-section-id=\"1yp4wwv\" data-start=\"14249\" data-end=\"14284\">este potrivit utiliz\u0103rii normale;<\/li>\n<li data-section-id=\"yv1o9a\" data-start=\"14285\" data-end=\"14378\">prezint\u0103 calitatea \u0219i durabilitatea pe care consumatorul le poate a\u0219tepta \u00een mod rezonabil.<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"14380\" data-end=\"14464\">\u00cen cazul unei neconformit\u0103\u021bi, consumatorul poate beneficia, \u00een condi\u021biile legii, de:<\/p>\n<ul data-start=\"14466\" data-end=\"14599\">\n<li data-section-id=\"1n7i9ju\" data-start=\"14466\" data-end=\"14489\">repararea produsului;<\/li>\n<li data-section-id=\"1sx7aoj\" data-start=\"14490\" data-end=\"14514\">\u00eenlocuirea produsului;<\/li>\n<li data-section-id=\"nu5lc0\" data-start=\"14515\" data-end=\"14552\">reducerea propor\u021bional\u0103 a pre\u021bului;<\/li>\n<li data-section-id=\"p8ugf0\" data-start=\"14553\" data-end=\"14599\">\u00eencetarea contractului \u0219i rambursarea sumei.<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"14601\" data-end=\"14653\">Garan\u021bia legal\u0103 nu acoper\u0103 deterior\u0103rile cauzate de:<\/p>\n<ul data-start=\"14655\" data-end=\"15157\">\n<li data-section-id=\"dijxbw\" data-start=\"14655\" data-end=\"14699\">utilizarea sau purtarea necorespunz\u0103toare;<\/li>\n<li data-section-id=\"1yvv11j\" data-start=\"14700\" data-end=\"14756\">lovirea, zg\u00e2rierea, ruperea sau deformarea produsului;<\/li>\n<li data-section-id=\"rak1tl\" data-start=\"14757\" data-end=\"14822\">ag\u0103\u021barea, \u00eentinderea sau for\u021barea br\u0103\u021b\u0103rilor \u0219i \u00eenchiz\u0103torilor;<\/li>\n<li data-section-id=\"axbfu\" data-start=\"14823\" data-end=\"14893\">contactul cu parfumuri, cosmetice, detergen\u021bi sau substan\u021be chimice;<\/li>\n<li data-section-id=\"t2l358\" data-start=\"14894\" data-end=\"15004\">expunerea la umiditate, transpira\u021bie excesiv\u0103 sau ap\u0103, dac\u0103 produsul nu este destinat unui asemenea contact;<\/li>\n<li data-section-id=\"ikbj0d\" data-start=\"15005\" data-end=\"15053\">depozitarea \u0219i \u00eentre\u021binerea necorespunz\u0103toare;<\/li>\n<li data-section-id=\"34w3e1\" data-start=\"15054\" data-end=\"15105\">interven\u021biile efectuate de persoane neautorizate;<\/li>\n<li data-section-id=\"1mmia3q\" data-start=\"15106\" data-end=\"15157\">uzura normal\u0103 rezultat\u0103 din folosirea produsului.<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"15159\" data-end=\"15308\">Pielea \u0219i pietrele naturale pot prezenta varia\u021bii de culoare \u0219i textur\u0103 specifice materialului. Aceste varia\u021bii nu constituie automat neconformit\u0103\u021bi.<\/p>\n<p data-start=\"15310\" data-end=\"15429\">Excluderile nu limiteaz\u0103 r\u0103spunderea V\u00e2nz\u0103torului pentru defectele sau neconformit\u0103\u021bile existente la momentul livr\u0103rii.<\/p>\n<h2 data-section-id=\"443nqg\" data-start=\"15431\" data-end=\"15463\">18. \u00centre\u021binerea bijuteriilor<\/h2>\n<p data-start=\"15465\" data-end=\"15524\">Pentru p\u0103strarea produselor \u00een condi\u021bii bune, se recomand\u0103:<\/p>\n<ul data-start=\"15526\" data-end=\"15862\">\n<li data-section-id=\"2ae264\" data-start=\"15526\" data-end=\"15583\">evitarea contactului cu parfumuri \u0219i produse cosmetice;<\/li>\n<li data-section-id=\"1ub6pfr\" data-start=\"15584\" data-end=\"15642\">evitarea contactului cu detergen\u021bi \u0219i substan\u021be chimice;<\/li>\n<li data-section-id=\"t0vqdm\" data-start=\"15643\" data-end=\"15717\">\u00eendep\u0103rtarea bijuteriilor \u00eenainte de baie, \u00eenot sau activit\u0103\u021bi sportive;<\/li>\n<li data-section-id=\"1k19umh\" data-start=\"15718\" data-end=\"15764\">evitarea lovirii, \u00eentinderii sau deform\u0103rii;<\/li>\n<li data-section-id=\"1meub3d\" data-start=\"15765\" data-end=\"15808\">p\u0103strarea separat\u0103 \u00eentr-un ambalaj uscat;<\/li>\n<li data-section-id=\"1ts295g\" data-start=\"15809\" data-end=\"15862\">cur\u0103\u021barea numai prin metode potrivite materialului.<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"15864\" data-end=\"15973\">Instruc\u021biunile specifice prezentate \u00een pagina produsului sau transmise \u00eempreun\u0103 cu acesta trebuie respectate.<\/p>\n<h2 data-section-id=\"1l86sy\" data-start=\"15975\" data-end=\"16002\">19. Contul de utilizator<\/h2>\n<p data-start=\"16004\" data-end=\"16074\">Pentru accesarea anumitor func\u021bii poate fi necesar\u0103 crearea unui cont.<\/p>\n<p data-start=\"16076\" data-end=\"16113\">Utilizatorul este responsabil pentru:<\/p>\n<ul data-start=\"16115\" data-end=\"16323\">\n<li data-section-id=\"194heqh\" data-start=\"16115\" data-end=\"16150\">corectitudinea datelor furnizate;<\/li>\n<li data-section-id=\"1kwkhci\" data-start=\"16151\" data-end=\"16207\">p\u0103strarea confiden\u021bialit\u0103\u021bii datelor de autentificare;<\/li>\n<li data-section-id=\"hcu6th\" data-start=\"16208\" data-end=\"16259\">activit\u0103\u021bile efectuate prin intermediul contului;<\/li>\n<li data-section-id=\"ikq2fb\" data-start=\"16260\" data-end=\"16323\">notificarea imediat\u0103 dac\u0103 suspecteaz\u0103 accesarea neautorizat\u0103.<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"16325\" data-end=\"16454\">V\u00e2nz\u0103torul nu r\u0103spunde pentru prejudiciile cauzate de divulgarea voluntar\u0103 sau neglijent\u0103 a datelor de acces de c\u0103tre Utilizator.<\/p>\n<h2 data-section-id=\"1t0uhbw\" data-start=\"16456\" data-end=\"16483\">20. Prevenirea fraudelor<\/h2>\n<p data-start=\"16485\" data-end=\"16528\">Este interzis\u0103 utilizarea Site-ului pentru:<\/p>\n<ul data-start=\"16530\" data-end=\"16877\">\n<li data-section-id=\"fe5ni7\" data-start=\"16530\" data-end=\"16558\">plasarea comenzilor false;<\/li>\n<li data-section-id=\"1dvq3ca\" data-start=\"16559\" data-end=\"16605\">folosirea datelor altor persoane f\u0103r\u0103 acord;<\/li>\n<li data-section-id=\"uqkm1o\" data-start=\"16606\" data-end=\"16667\">efectuarea sau tentativa efectu\u0103rii unor pl\u0103\u021bi frauduloase;<\/li>\n<li data-section-id=\"gip3la\" data-start=\"16668\" data-end=\"16721\">accesarea neautorizat\u0103 a conturilor sau sistemelor;<\/li>\n<li data-section-id=\"18vx1l4\" data-start=\"16722\" data-end=\"16762\">introducerea unor programe mali\u021bioase;<\/li>\n<li data-section-id=\"e3o4a5\" data-start=\"16763\" data-end=\"16814\">afectarea func\u021bion\u0103rii ori securit\u0103\u021bii Site-ului;<\/li>\n<li data-section-id=\"1uugzz6\" data-start=\"16815\" data-end=\"16877\">copierea automat\u0103 \u0219i extragerea neautorizat\u0103 a con\u021binutului.<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"16879\" data-end=\"17046\">V\u00e2nz\u0103torul poate suspenda accesul unui Utilizator sau poate refuza o comand\u0103 atunci c\u00e2nd exist\u0103 indicii obiective de fraud\u0103, abuz ori \u00eenc\u0103lcare a prezentelor condi\u021bii.<\/p>\n<h2 data-section-id=\"f9fhod\" data-start=\"17048\" data-end=\"17080\">21. Proprietatea intelectual\u0103<\/h2>\n<p data-start=\"17082\" data-end=\"17315\">Con\u021binutul Site-ului, incluz\u00e2nd fotografii, texte, descrieri, denumiri, m\u0103rci, logo-uri, elemente grafice, modele \u0219i designuri de bijuterii, materiale video \u0219i elemente software, este protejat de legisla\u021bia propriet\u0103\u021bii intelectuale.<\/p>\n<p data-start=\"17317\" data-end=\"17469\">Con\u021binutul nu poate fi copiat, reprodus, distribuit, modificat, publicat, transmis sau utilizat comercial f\u0103r\u0103 acordul scris al titularului drepturilor.<\/p>\n<p data-start=\"17471\" data-end=\"17556\">Este permis\u0103 utilizarea Site-ului \u00een scop personal \u0219i necomercial, \u00een limitele legii.<\/p>\n<h2 data-section-id=\"oga0zp\" data-start=\"17558\" data-end=\"17591\">22. Disponibilitatea Site-ului<\/h2>\n<p data-start=\"17593\" data-end=\"17696\">GRATA INVEST S.R.L. depune eforturi rezonabile pentru men\u021binerea func\u021bion\u0103rii \u0219i securit\u0103\u021bii Site-ului.<\/p>\n<p data-start=\"17698\" data-end=\"17741\">Accesul poate fi \u00eentrerupt temporar pentru:<\/p>\n<ul data-start=\"17743\" data-end=\"17913\">\n<li data-section-id=\"1bfukf1\" data-start=\"17743\" data-end=\"17756\">mentenan\u021b\u0103;<\/li>\n<li data-section-id=\"s6p1va\" data-start=\"17757\" data-end=\"17771\">actualiz\u0103ri;<\/li>\n<li data-section-id=\"i9m8xs\" data-start=\"17772\" data-end=\"17794\">remedierea erorilor;<\/li>\n<li data-section-id=\"1lvxg4c\" data-start=\"17795\" data-end=\"17835\">probleme ale furnizorilor de g\u0103zduire;<\/li>\n<li data-section-id=\"oqmtj2\" data-start=\"17836\" data-end=\"17862\">incidente de securitate;<\/li>\n<li data-section-id=\"fzgpas\" data-start=\"17863\" data-end=\"17913\">situa\u021bii independente de controlul V\u00e2nz\u0103torului.<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"17915\" data-end=\"18057\">V\u00e2nz\u0103torul nu garanteaz\u0103 func\u021bionarea permanent\u0103, f\u0103r\u0103 erori sau \u00eentreruperi, dar va \u00eencerca s\u0103 remedieze problemele \u00eentr-un termen rezonabil.<\/p>\n<h2 data-section-id=\"13z6enm\" data-start=\"18059\" data-end=\"18087\">23. Limitarea r\u0103spunderii<\/h2>\n<p data-start=\"18089\" data-end=\"18161\">GRATA INVEST S.R.L. nu r\u0103spunde pentru prejudiciile cauzate exclusiv de:<\/p>\n<ul data-start=\"18163\" data-end=\"18481\">\n<li data-section-id=\"1f3pvhz\" data-start=\"18163\" data-end=\"18234\">furnizarea unor date, dimensiuni sau op\u021biuni gre\u0219ite de c\u0103tre Client;<\/li>\n<li data-section-id=\"et712k\" data-start=\"18235\" data-end=\"18282\">folosirea produselor contrar instruc\u021biunilor;<\/li>\n<li data-section-id=\"7og3u2\" data-start=\"18283\" data-end=\"18299\">uzura normal\u0103;<\/li>\n<li data-section-id=\"1oqrtjh\" data-start=\"18300\" data-end=\"18368\">accesarea Site-ului cu echipamente sau programe necorespunz\u0103toare;<\/li>\n<li data-section-id=\"19u1cw\" data-start=\"18369\" data-end=\"18423\">\u00eentreruperile serviciilor furnizorilor independen\u021bi;<\/li>\n<li data-section-id=\"64dhsa\" data-start=\"18424\" data-end=\"18481\">evenimentele aflate \u00een afara controlului s\u0103u rezonabil.<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"18483\" data-end=\"18608\">Nicio prevedere nu exclude drepturile legale ale consumatorului \u0219i nici r\u0103spunderea care nu poate fi limitat\u0103 potrivit legii.<\/p>\n<h2 data-section-id=\"1c4frdl\" data-start=\"18610\" data-end=\"18644\">24. Protec\u021bia datelor personale<\/h2>\n<p data-start=\"18646\" data-end=\"18686\">Datele personale sunt prelucrate pentru:<\/p>\n<ul data-start=\"18688\" data-end=\"18898\">\n<li data-section-id=\"1kmtuf2\" data-start=\"18688\" data-end=\"18715\">administrarea conturilor;<\/li>\n<li data-section-id=\"xxdp0y\" data-start=\"18716\" data-end=\"18752\">procesarea \u0219i livrarea comenzilor;<\/li>\n<li data-section-id=\"11atycc\" data-start=\"18753\" data-end=\"18775\">efectuarea pl\u0103\u021bilor;<\/li>\n<li data-section-id=\"19pbnll\" data-start=\"18776\" data-end=\"18808\">emiterea documentelor fiscale;<\/li>\n<li data-section-id=\"1y4q53w\" data-start=\"18809\" data-end=\"18838\">solu\u021bionarea solicit\u0103rilor;<\/li>\n<li data-section-id=\"13lbgzq\" data-start=\"18839\" data-end=\"18862\">prevenirea fraudelor;<\/li>\n<li data-section-id=\"lkjbc1\" data-start=\"18863\" data-end=\"18898\">\u00eendeplinirea obliga\u021biilor legale.<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"18900\" data-end=\"18983\">Informa\u021biile complete sunt disponibile \u00een pagina <strong data-start=\"18949\" data-end=\"18982\">Politica de confiden\u021bialitate<\/strong>.<\/p>\n<p data-start=\"18985\" data-end=\"19192\">Datele necesare pl\u0103\u021bii \u0219i livr\u0103rii pot fi comunicate procesatorului NETOPIA Payments, societ\u0103\u021bii SAMEDAY Courier, furnizorilor tehnici \u0219i autorit\u0103\u021bilor competente, atunci c\u00e2nd este necesar sau impus de lege.<\/p>\n<h2 data-section-id=\"1jmor11\" data-start=\"19194\" data-end=\"19213\">25. For\u021ba major\u0103<\/h2>\n<p data-start=\"19215\" data-end=\"19399\">Niciuna dintre p\u0103r\u021bi nu r\u0103spunde pentru neexecutarea obliga\u021biilor atunci c\u00e2nd aceasta este cauzat\u0103 de un eveniment imprevizibil, inevitabil \u0219i aflat \u00een afara controlului s\u0103u rezonabil.<\/p>\n<p data-start=\"19401\" data-end=\"19521\">Partea afectat\u0103 va informa cealalt\u0103 parte \u00eentr-un termen rezonabil \u0219i va depune eforturi pentru limitarea consecin\u021belor.<\/p>\n<h2 data-section-id=\"1wxhpby\" data-start=\"19523\" data-end=\"19567\">26. Reclama\u021bii \u0219i solu\u021bionarea litigiilor<\/h2>\n<p data-start=\"19569\" data-end=\"19636\">Pentru \u00eentreb\u0103ri, reclama\u021bii sau sesiz\u0103ri, Clientul poate contacta:<\/p>\n<p data-start=\"19638\" data-end=\"19770\"><strong data-start=\"19638\" data-end=\"19661\">GRATA INVEST S.R.L.<\/strong><br data-start=\"19661\" data-end=\"19664\" \/>Strada C\u0103lug\u0103reni nr. 5, camera nr. 4, Constan\u021ba<br data-start=\"19712\" data-end=\"19715\" \/>E-mail: <strong data-start=\"19723\" data-end=\"19742\"><a class=\"decorated-link cursor-pointer\" rel=\"noopener\" data-start=\"19725\" data-end=\"19740\">office@grata.ro<\/a><\/strong><br data-start=\"19742\" data-end=\"19745\" \/>Telefon: <strong data-start=\"19754\" data-end=\"19770\">0799 955 572<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"19772\" data-end=\"19891\">Solicit\u0103rile vor fi analizate \u0219i solu\u021bionate \u00eentr-un termen rezonabil, \u00een func\u021bie de natura \u0219i complexitatea situa\u021biei.<\/p>\n<p data-start=\"19893\" data-end=\"19960\">P\u0103r\u021bile vor \u00eencerca mai \u00eent\u00e2i solu\u021bionarea amiabil\u0103 a diferendelor.<\/p>\n<p data-start=\"19962\" data-end=\"20078\">Consumatorii pot utiliza \u0219i mecanismele puse la dispozi\u021bie de Autoritatea Na\u021bional\u0103 pentru Protec\u021bia Consumatorilor:<\/p>\n<ul data-start=\"20080\" data-end=\"20214\">\n<li data-section-id=\"85bsyz\" data-start=\"20080\" data-end=\"20136\"><a class=\"decorated-link\" href=\"https:\/\/eservicii.anpc.ro\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"20082\" data-end=\"20136\">Depunere reclama\u021bie ANPC<\/a><\/li>\n<li data-section-id=\"11gvp6s\" data-start=\"20137\" data-end=\"20214\"><a class=\"decorated-link\" href=\"https:\/\/anpc.ro\/ce-este-sal\/\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"20139\" data-end=\"20214\">Solu\u021bionarea alternativ\u0103 a litigiilor \u2013 SAL<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2 data-section-id=\"q5422e\" data-start=\"20216\" data-end=\"20239\">27. Legea aplicabil\u0103<\/h2>\n<p data-start=\"20241\" data-end=\"20343\">Prezentul document \u0219i contractele \u00eencheiate prin intermediul Site-ului sunt guvernate de legea rom\u00e2n\u0103.<\/p>\n<p data-start=\"20345\" data-end=\"20459\">Dac\u0103 solu\u021bionarea amiabil\u0103 nu este posibil\u0103, litigiile vor fi solu\u021bionate de instan\u021bele competente potrivit legii.<\/p>\n<p data-start=\"20461\" data-end=\"20644\">\u00cen cazul consumatorilor, competen\u021ba instan\u021belor se stabile\u0219te conform normelor privind protec\u021bia consumatorilor \u0219i procedura civil\u0103, f\u0103r\u0103 restr\u00e2ngerea drepturilor legale ale acestora.<\/p>\n<h2 data-section-id=\"1n6cznl\" data-start=\"20646\" data-end=\"20670\">28. Dispozi\u021bii finale<\/h2>\n<p data-start=\"20672\" data-end=\"20785\">Dac\u0103 o prevedere din prezentul document este declarat\u0103 nul\u0103 sau inaplicabil\u0103, celelalte prevederi r\u0103m\u00e2n valabile.<\/p>\n<p data-start=\"20787\" data-end=\"20824\">Prezentul document se completeaz\u0103 cu:<\/p>\n<ul data-start=\"20826\" data-end=\"21040\">\n<li data-section-id=\"ifb8lv\" data-start=\"20826\" data-end=\"20846\">Politica de retur;<\/li>\n<li data-section-id=\"6ork6f\" data-start=\"20847\" data-end=\"20879\">Politica de confiden\u021bialitate;<\/li>\n<li data-section-id=\"1kb1trz\" data-start=\"20880\" data-end=\"20915\">Politica privind modulele cookie;<\/li>\n<li data-section-id=\"o3dspk\" data-start=\"20916\" data-end=\"20955\">informa\u021biile din paginile produselor;<\/li>\n<li data-section-id=\"1mnhl2g\" data-start=\"20956\" data-end=\"21040\">informa\u021biile privind plata \u0219i livrarea prezentate \u00eenainte de finalizarea comenzii.<\/li>\n<\/ul>\n<p data-start=\"21042\" data-end=\"21439\" data-is-last-node=\"\" data-is-only-node=\"\">Cadrul legal principal este reprezentat de <a class=\"decorated-link\" href=\"https:\/\/legislatie.just.ro\/Public\/DetaliiDocument\/169141?utm_source=chatgpt.com\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"21085\" data-end=\"21197\">O.U.G. nr. 34\/2014 privind drepturile consumatorilor<\/a> \u0219i <a class=\"decorated-link\" href=\"https:\/\/legislatie.just.ro\/Public\/DetaliiDocument\/250044?utm_source=chatgpt.com\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"21201\" data-end=\"21321\">O.U.G. nr. 140\/2021 privind contractele de v\u00e2nzare de bunuri<\/a>. Condi\u021biile transportatorului sunt disponibile pe site-ul <a class=\"decorated-link\" href=\"https:\/\/sameday.ro\/termeni-si-conditii\/?utm_source=chatgpt.com\" target=\"_new\" rel=\"noopener\" data-start=\"21380\" data-end=\"21438\">SAMEDAY Courier<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. Informa\u021bii generale Prezentul document stabile\u0219te termenii \u0219i condi\u021biile de utilizare a magazinului online Grata For Men, disponibil la adresa https:\/\/grata.ro\/formen\/, precum \u0219i condi\u021biile aplicabile comenzilor efectuate prin intermediul acestuia.&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1496","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/grata.ro\/formen\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1496","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/grata.ro\/formen\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/grata.ro\/formen\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/grata.ro\/formen\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/grata.ro\/formen\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1496"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/grata.ro\/formen\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1496\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2632,"href":"https:\/\/grata.ro\/formen\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1496\/revisions\/2632"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/grata.ro\/formen\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1496"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}